Branislav Milic - Mordicus / Archives / AE2000 - C'est vraiment se foutre de la gueule du monde

APPLE/BÊTA MAC OS X - Absurde, ridicule. Après avoir été prévenu par un ami journaliste, je n'osais y croire. Non, ce n'est pas possible, même dans le pire des cauchemards...

J'ai essayé (France: 0803 89 04 16 - Belgique: 02 713 12 56 transféré en France) et c'est bien vrai: l'assistance téléphonique pour la bêta publique de Mac OS X est payante ! Toutes les informations concernant l'installation sont gratuites. Mais si vous avez une question sur l'utilisation ou si vous essayez de vous sortir d'un problème, vous devez payer 37 euros (250 FF) par question posée. Bien sûr, si la réponse vous est donnée lors d'un autre appel téléphonique, vous ne devrez payer qu'une seule fois.

Je reprends les propos de Thomas Lot, le directeur d'Apple France, sur le site Infos de TF1: "Apple est une société qui innove et qui démocratise la technologie. (...) Tout d'abord, il faut savoir que sur 100 iMac vendus au grand public, 46 le sont à des gens qui n'avaient pas d'ordinateur. Nous faisons une communication grand public car Apple est là pour démocratiser la technologie. Nous ne nous adressons pas aux professionnels car ils nous connaissent déjà."

La majorité des utilisateurs de la bêta publique sont des connaisseurs et ce service ne sera donc pas débordé. Mais c'est le principe qui est inadmissible.

Les cartes de crédit sont acceptées.

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SPÉCIAL APPLE EXPO 2000: C'EST VRAIMENT SE FOUTRE DE LA GUEULE DU MONDE...	15.09.2000

APPLE/BÊTA MAC OS X - Absurde, ridicule. Après avoir été prévenu par un ami journaliste, je n'osais y croire. Non, ce n'est pas possible, même dans le pire des cauchemards... J'ai essayé (France: 0803 89 04 16 - Belgique: 02 713 12 56 transféré en France) et c'est bien vrai: l'assistance téléphonique pour la bêta publique de Mac OS X est payante ! Toutes les informations concernant l'installation sont gratuites. Mais si vous avez une question sur l'utilisation ou si vous essayez de vous sortir d'un problème, vous devez payer 37 euros (250 FF) par question posée. Bien sûr, si la réponse vous est donnée lors d'un autre appel téléphonique, vous ne devrez payer qu'une seule fois. Je reprends les propos de Thomas Lot, le directeur d'Apple France, sur le site Infos de TF1: "Apple est une société qui innove et qui démocratise la technologie. (...) Tout d'abord, il faut savoir que sur 100 iMac vendus au grand public, 46 le sont à des gens qui n'avaient pas d'ordinateur. Nous faisons une communication grand public car Apple est là pour démocratiser la technologie. Nous ne nous adressons pas aux professionnels car ils nous connaissent déjà." La majorité des utilisateurs de la bêta publique sont des connaisseurs et ce service ne sera donc pas débordé. Mais c'est le principe qui est inadmissible. Les cartes de crédit sont acceptées. Vos réactions